Competenties inrichten - Talentmanagement

Je legt competenties vast in Profit. Je kunt je voordeel doen met de meegeleverde competenties. Deze kun je aanpassen aan de bedrijfssituatie. Daarnaast kun je ook eigen competenties toevoegen.

Denk goed na over welke competenties relevant zijn voor elke functie binnen de organisatie. Wij raden aan om te focussen op generieke kerncompetenties en een beperkte set van 4 tot 8 competenties per functie te gebruiken.

Kerncompetenties zijn brede, generieke vaardigheden die voor veel functies binnen de organisatie relevant zijn, zoals:

• Communicatie: Effectief en duidelijk communiceren met klanten en collega's.
• Probleemoplossend vermogen: Snel en efficiënt oplossingen vinden voor klantvragen en problemen.
• Klantgerichtheid: Altijd de klant centraal stellen en streven naar een uitstekende klantbeleving.
• Teamwork: Samenwerken met collega's om de beste service te bieden.

Rol-specifieke competenties zijn afgeleide competenties die specifiek zijn voor een bepaalde rol. Denk bijvoorbeeld aan de rol 'Docent' met de rol-specifieke competenties:

• Resultaatgericht: Het actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen en de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten.
• Stressbestendigheid: Omgaan met druk en stressvolle situaties zonder de kwaliteit van de service te verliezen.
• Creativiteit: Komt met alternatieve ideeën en oplossingen. Vindt andere invalshoeken die leiden tot een andere aanpak of uitkomst.

Tip:

Bij het inrichten van rollen en competenties kan het handig zijn om gebruik te maken van bestaande raamwerken. ESCO biedt een uitgebreide en gestandaardiseerde beschrijving van beroepen, vaardigheden en competenties die je direct kunt gebruiken of als inspiratie kunt meenemen bij het bepalen van de competenties per rol.

Je kunt competenties ook importeren via: HRM / Beheer / Import HRM / Competentie.

Competenties toevoegen:

1. Ga naar: HRM / Talentmanagement / Competentie.
2. Klik op: Nieuw.
3. Voer een code en een naam in.
4. Selecteer het gewenste type.
5. Voorzie de competentie van een toelichting.

   Deze toelichting kan geraadpleegd worden bij het waarderen van de competentie in InSite.

6. Klik op: Volgende.
7. Geef eventueel bijzonderheden aan.
8. Klik op: Volgende.
9. Geef een toelichting voor de waarderingsniveaus.

   Competenties kunnen worden gewaardeerd door middel van een aantal sterren (1 tot 5 sterren). Je kunt per aantal sterren een toelichting opgeven.

10. Klik op: Voltooien.

Rol-specifieke competenties toevoegen aan rol:

1. Ga naar: HRM / Talentmanagement / Rol.
2. Open de eigenschappen van de rol.
3. Ga naar het tabblad: Competenties.
4. Klik op: Onderhouden.
5. Voeg de competentie(s) toe.
   1. Klik op: Nieuw.
   2. Selecteer de code
   3. Vul de begindatum
   4. Geef eventueel de gewenste waardering op. Deze waardering kan gebruikt worden op InSite om te zien welke waardering behaald is en welke waardering gewenst is.
6. Klik op: Opslaan en sluiten.

Je kunt de rol-specifieke competenties ook rechtstreeks onderhouden in de eigenschappen van de functie via HRM / Organisatie / Werkgever, tabblad Functie of importeren via: HRM / Beheer / Import HRM / Rol/Competentie.

Competenties verwijderen:

Competenties die niet gebruikt worden kunnen verwijderd worden.

1. Ga naar: HRM / Talentmanagement / Competentie.
2. Selecteer de competentie(s) die je wilt verwijderen.
3. Klik op: Acties / Competenties en scores definitief verwijderen.

   Er volgt een melding met de vraag of je zeker weet dat je de geselecteerde competenties en scores definitief wilt verwijderen.