Een btw-aangifte blijft op de status 'Verzonden' staan en verandert niet naar de status 'Ontvangen'. Hoe kan dit?

De status van de aangifte moet worden doorgegeven vanuit de Belastingdienst via een retourbericht. Zodra dit bericht in Profit is ontvangen, wijzigt de status van de aangifte. Als de status op Verzonden blijft staan en niet verandert naar Ontvangen, kun je via de Communicatieservice in Profit nogmaals proberen het retourbericht te ontvangen. Dit doe je via Algemeen / Communicatieservice / Verzenden en ontvangen.

Let op:

Wanneer er veel aangiften worden ingestuurd bij de Belastingdienst, kan het een stuk langer duren voordat er respons komt vanuit de belastingdienst. Wacht daarom in drukke aangifte periode nog even af. Je hoeft niet meteen een incident in te sturen. Via de Communicatieservice kan je na een paar dagen nogmaals retourberichten proberen op te halen.

Heb je bovenstaande stappen uitgevoerd en wijzigt de status na een paar dagen niet? Neem dan contact op met de Belastingdienst of zij een retourbericht hebben verstuurd. Is dat het geval, dan kun je vragen of ze een extra retourbericht willen sturen om te controleren of de status daarna wel wijzigt.