Waarom worden Profit afspraken voor enkele gebruikers niet in Outlook gezet?

Als je Profit afspraken niet worden gesynchroniseerd naar Outlook kan dit verschillende oorzaken hebben. Controleer of de taak Synchroniseren afspraken met Exchange in de wachtrij een foutmelding geeft. Om de foutmelding te bekijken klik je op de actie: Fout informatie.

Krijg je de volgende melding: Could not resolve name [e-mailadres gebruiker] to single mailbox?

Dit is een foutmelding die de Exchange server terugkoppelt op het moment dat er geprobeerd wordt afspraken te synchroniseren. De foutmelding geeft aan dat het e-mailadres in het veld Afwijkend e-mailadres in de eigenschappen van de gebruiker (zie afbeelding), niet gevonden kan worden op jullie eigen Exchange server. Als hier een foutief of helemaal geen e-mailadres staat, weet Profit niet welke Exchange-agenda bij welke gebruiker hoort. Hierdoor lukt het synchroniseren van afspraken niet. Vul het juiste e-mailadres in Profit in, of pas de inrichting van de Exchange server aan. Je systeembeheerder kan je hierbij helpen. Het AFAS Support Center biedt hier geen ondersteuning op.

Meer informatie hierover lees je in het artikel E-mailadres vastleggen voor Exchange-koppeling