Waarom blijft de loonaangifte en/of pensioenaangifte op de status Verzonden staan?

De status van de aangifte moet worden doorgegeven vanuit de Belastingdienst en/of het pensioenfonds via een retourbericht. Zodra dit bericht in Profit is ontvangen, wijzigt de status van de aangifte.

Als de status op Verzonden blijft staan en niet verandert naar Ontvangen, kun je via de Communicatieservice in Profit nogmaals proberen het retourbericht te ontvangen. Dit doe je via Algemeen / Communicatieservice / Verzenden en ontvangen. Controleer hierna in de Aangiftecockpit of de status is gewijzigd.

Wijzigt de status niet? Neem dan contact op met de Belastingdienst of het pensioenfonds om na te gaan of zij een retourbericht hebben verstuurd. Is dat het geval, dan kun je vragen of ze een extra retourbericht willen sturen om te controleren of de status daarna wel wijzigt.