Pincode aanvragen voor archiveren omgeving

Accountants kunnen een omgeving van een klant verwijderen, maar in verband met de bewaarplicht moeten zij een backup hebben van de te verwijderen omgeving. Om dit te bereiken vraag je eerst een pincode aan. De pincode blijft 24 uur lang geldig en kan gebruikt worden voor het downloaden van backups van verschillende omgevingen.

Je kunt alleen een backup van een productie-omgeving downloaden, voor test/accept is dit niet beschikbaar.

Pincode aanvragen en omgeving downloaden:

1. Stuur een incident in met het onderwerp: [Pincode] downloaden omgeving.
2. Vermeld in de aanvraag waarom je een downloadlink nodig hebt.
3. Je ontvangt een e-mailbericht met de pincode voor het downloaden van omgevingen.
4. Open de omgeving waarvoor je een downloadlink wilt ontvangen.
5. Ga naar: Algemeen / Omgeving / Beheer / Aanvragen omgeving.
6. Klik op: Acties / Nieuwe aanvraag.
7. Selecteer de actie Downloadlink aanvraag verwerken.
8. Vul de pincode in.
9. Klik op: Voltooien.

Er wordt een backup van de omgeving gemaakt (deze actie start aankomende nacht rond 03:00 uur). Zodra deze backup gereed is, ontvang je een e-mail met daarin een link naar de AFAS Klantportal, waar je de backup kan downloaden.

De link is maximaal 5 dagen beschikbaar. Na een geslaagde download wordt deze ongeldig gemaakt en kun je de link niet opnieuw gebruiken.

Je kunt een backup laten terugzetten via een Licentieaanvraag bij AFAS.

Zie ook:

• Omgeving aanvragen