A device attached to the system is not functioning

  • Je kan deze melding krijgen bij:
  • Het importeren van gegevens.
  • Het verwerken van een betaalbestand.
  • Het uitvoeren van een analyse.
  • Het toevoegen van een bijlage in Profit
  • Het afhandelen van een auditfile.

Oorzaak

Je krijgt deze melding als je een verouderde versie van Citrix gebruikt.

Oplossing

Je lost de melding op door een nieuwere versie van Citrix te installeren. Welke versie van Citrix je downloadt en installeert lees je op deze pagina. Kan/mag je dit zelf niet installeren? Neem dan contact op met je systeembeheerder. Meer informatie over het installeren van Citrix lees je in het artikel Citrix Workspace installeren.

Let op:

Verwijder eerst je huidige Citrix installatie, voordat je een nieuwere versie van Citrix installeert.

Krijg je nog steeds een foutmelding na het opnieuw installeren van Citrix? Soms gebeurt het dat een bestand bij het opnieuw installeren niet goed wordt vervangen door Windows.

Citrix heeft hiervoor een 'forceinstall' optie, daarbij worden bestanden van oude Citrix-installaties opgeschoond.

Je hebt twee manieren om /forceinstall toe te passen: