Fout-/ retourcodes SEPA-incasso
Wanneer je een SEPA-incassobestand naar de bank of Equens hebt gestuurd, kun je te maken krijgen met weigeringen en terugboekingen. Deze worden 'R-transacties' genoemd. De 'R' staat voor uitgevallen/niet-verwerkte transacties zoals 'Reject' (afkeuring), 'Refund' (storno). Deze code en omschrijving staan in dat geval op het bankafschrift(bestand) en kan door Profit worden ingelezen.
R-transacties en Return codes (Reason codes)
Elk type R-transactie bevat Return codes. Deze codes geven meer detail over precieze reden waarom iets mislukt. Deze codes helpen je bij het oplossen van het probleem en het correct verwerken van toekomstige betalingen.
In de gegevensverzamelingen voor Financiële mutaties en in boekingslay-out Bankafschrift zijn de velden Code reden retour en Omschrijving reden retour van incassoweigering opgenomen. Het is handig om deze informatievelden toe te voegen aan de betreffende weergaven en boekingslay-out zodat je deze gegevens kunt zien bij een R-transactie en kunt bepalen bij hoe je hiermee om moet gaan.
Het soort incasso (first, recurrent, one-off, last) en het type R-transactie bepalen hoe je na ontvangst een R-transactie behandelt.
ISO-standaard Codes
De codes zijn gebaseerd op de ISO-standaard. Deze standaard biedt foutcodes en signaalteksten die je helpen om de reden van een R-transactie te begrijpen. Voor meer informatie over de codes en R-transacties kun je de website van de Betaalvereniging Nederland raadplegen.Hier vind je details over reasoncodes bij niet-verwerkte transacties.
Return codes bij storno SEPA-incasso bij ABN-AMRO (API-koppeling)
De ABN AMRO levert bij de API-koppeling voor incasso-terugboekingen (‘SDD-RETURNS’) geen eigen, afwijkende lijst met reden-retourcodes aan. De bank stuurt hiervoor de standaard ISO-codes mee.
In Profit vind je deze codes terug in de velden Code reden retour en/of Omschrijving reden retour, zoals hierboven beschreven.
De mutatiecodes die kunnen voorkomen bij de zogenaamde R-transacties (rejects, returns e.d.) zijn de volgende:
- 241 SDD-EXCEPTIONS
- 242 SDD-REVERSAL
- 243 SDD-REFUND COMP. FEE
- 243 SDD-REFUND-DEBET BANK ESTR
- 244 SDD-REFUND BY DEBTOR
- 245 SDD-RETURNS
- 246 SDD-REJECTS
Achter elk van deze codes kunnen meerdere redenen zitten. De precieze reden wordt echter niet met een code weergegeven, maar met de tekst bijvoorbeeld: “Reden: Onvoldoende bestedingsruimte”.
Codes 243 en 244
ISO Code |
ISO Name |
SEPA Reason as specified in the Rulebook |
MD01 |
NoMandate |
Unauthorised transaction |
MD06 |
RefundRequestByEndCustomer |
Disputed authorised transaction |
Code 245
ISO Code |
ISO Name |
SEPA Reason as specified in the Rulebook |
AC01 |
IncorrectAccountNumber |
Account identifier incorrect (i.e. invalid IBAN) |
AC04 |
ClosedAccountNumber |
Account closed |
AC06 |
BlockedAccount |
Account blocked for direct debit by the Debtor |
AG01 |
TransactionForbidden |
Direct debit forbidden on this account for regulatory reasons |
AG02 |
InvalidBankOperationCode |
Operation code/transaction code/sequence type incorrect, invalid file format |
AM04 |
InsufficientFunds |
Insufficient funds |
AM05 |
Duplication |
Duplicate collection |
BE05 |
UnrecognisedInitiatingParty |
Identifier of the Creditor incorrect |
MD01 |
NoMandate |
No valid Mandate |
MD07 |
EndCustomerDeceased |
Debtor deceased |
MS02 |
NotSpecifiedReasonCustomerGenerated |
Refusal by the Debtor |
MS03 |
NotSpecifiedReasonAgentGenerated |
Reason not specified |
RC01 |
BankIdentifierIncorrect |
PSP identifier incorrect (i.e. invalid BIC) |
RR01 |
Missing Debtor Account Or Identification |
Regulatory Reason |
RR02 |
Missing Creditor Name Or Address |
Regulatory Reason |
RR03 |
Missing Creditor Name Or Address |
Regulatory Reason |
RR04 |
RegulatoryReason |
Regulatory Reason |
SL01 |
Specific Service Offered By Debtor Agent |
Due to specific service offered by the Debtor PSP. |
Code 246
ISO Code |
ISO Name |
SEPA Reason as specified in the Rulebook |
AC01 |
IncorrectAccountNumber |
Account identifier incorrect (i.e. invalid IBAN) |
AC04 |
ClosedAccountNumber |
Account closed |
AC06 |
BlockedAccount |
Account blocked for direct debit by the Debtor |
AG01 |
TransactionForbidden |
Direct debit forbidden on this account for regulatory reasons |
AG02 |
InvalidBankOperationCode |
Operation code/transaction code/sequence type incorrect, invalid file format |
AM04 |
InsufficientFunds |
Insufficient funds |
AM05 |
Duplication |
Duplicate collection |
BE05 |
UnrecognisedInitiatingParty |
Identifier of the Creditor incorrect |
ED05 |
SettlementFailed |
Settlement of the Collection failed |
FF01 |
InvalidFileFormat |
Operation/transaction code/sequence type incorrect, invalid file format |
MD01 |
NoMandate |
No valid Mandate |
MD02 |
MissingMandatoryInformationInMandate |
Mandate data missing or incorrect |
MD07 |
EndCustomerDeceased |
Debtor deceased |
MS02 |
NotSpecifiedReasonCustomerGenerated |
Refusal by the Debtor |
MS03 |
NotSpecifiedReasonAgentGenerated |
Reason not specified |
RC01 |
BankIdentifierIncorrect |
PSP identifier incorrect (i.e. invalid BIC) |
RR01 |
Missing Debtor Account Or Identification |
Regulatory Reason |
RR02 |
Missing Creditor Name Or Address |
Regulatory Reason |
RR03 |
Missing Creditor Name Or Address |
Regulatory Reason |
RR04 |
RegulatoryReason |
Regulatory Reason |
SL01 |
Specific Service Offered By Debtor Agent |
Due to specific service offered by the Debtor PSP. |
DNOR |
Debtor bank is not registered |
Debtor PSP is not registered under this BIC in the CSM |
CNOR |
Creditor bank is not registered |
Creditor PSP is not registered under this BIC in the CSM |
Zie ook: Incasso-opdracht storneren